这份说明管哪些地方
你打开首页的栏目快捷入口、在游戏分类页点开一张分类卡片、翻阅内容笔记与知识中心的问答,或者从合作联系页发出咨询,全过程都在下面这些条款之内。邮件往来同样如此:你写来的正文、附上的截图、提到的设备型号与窗口分辨率,都按这份说明处理。
站内部分栏目会通向站外的合作页面。一旦离开本站,对方页面怎么收集与使用信息,由对方自己交代,建议你在那边提交任何内容之前先看一眼。内容性质、外部链接与设备兼容的规则,可以对照阅读《使用说明》。
我们会接触到哪些信息
按来源分,一共三类。它们各自独立,不会被打包成一份档案。
- 你主动给的:写邮件咨询时留下的邮箱地址、正文里描述的问题、愿意附上的截图,以及你顺带提到的设备型号或窗口尺寸。不写也不影响你浏览任何栏目。
- 访问时自动产生的:浏览器类型与版本、屏幕尺寸、进出过的页面、点开的一级分类或二级标签、访问时段。这类记录用来判断哪些入口用得多、哪些卡片需要挪位置。
- 留在你设备上的:常用筛选条件、主题明暗、显示密度、上次停留的栏目。它们存放在浏览器本地,不随页面关闭上传。
我们不收集身份证件、银行卡、精确位置这类与你使用导航站无关的信息。
每一条信息拿去做什么
- 让页面顺着你的习惯显示。记住筛选与密度设置,下次进来不必重新调一遍,两分钟内定位到目标栏目的体验才成立。
- 把问题回清楚。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内受理邮件咨询,回复时需要引用你描述的场景与设备信息,才能一次说准。
- 调整分类与标签。二级标签的增补、一级分类的排序,参考的正是真实的点击与检索情况——2021 年扩展出的 12 个一级分类、2022 年统一的标签命名,都是这样一步步收敛出来的。
- 保障访问稳定。识别异常请求、排查页面打不开或加载缓慢的情况,避免正常浏览被打断。
- 决定下一篇写什么。内容笔记里的版本观察与设备使用手记,选题来自大家反复提问的地方。
Cookie 与本地存储怎么用
导航站用到的浏览器存储很轻,只做记忆用途,不做跨站追踪,也没有接入广告联盟的识别脚本。
- 长期偏好:你选择的主题明暗、显示密度、大屏设置面板里常驻的分类标签,保存在本地存储中,下次打开仍在原位。
- 临时状态:筛选条当前选中的条件、折叠面板的开合状态,随本次访问结束而失效。
想清空这些记忆,三个办法都行:在浏览器设置里清除本站数据;用无痕或隐私窗口浏览;在系统偏好中打开“减少动态效果”,页面会直接呈现内容,不播放滚动进入效果。
什么情况下信息会被别人看到
你的个人信息不会因为商业目的被出售、出租或交换给任何一方。只有下面三种情形,会有第三方接触到必要的那一部分。
- 邮件服务:客服邮箱由邮件服务商承载,往来内容在其系统中流转与留存。
- 技术运维:服务器与访问日志由运维服务商在保障可用性所需的范围内处理。
- 依法配合:收到有权机关依法出具的要求时,在其要求的范围内提供。
内容团队由编辑、产品、技术支持与客服四类岗位组成,共 18 人;能接触到咨询记录的,只有客服与技术支持中负责对接的那几位同事。想进一步了解我们的分工与运作,可以看品牌自述。
你能提出哪些要求,找谁提
查询、更正、删除、撤回同意,这四件事你随时可以提出。发一封邮件说明你要处理的信息和诉求即可,不需要额外格式。
- 客服邮箱email@smooth-wanbo.com.cn
- 联系电话17959896494
- 通信地址广东省广州市天河区科韵路16号信息港大厦8层
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内受理咨询,收到邮件后一个工作日内给出处理说明。用苹果端的访客也可以从页脚第二行的入口进入合作联系页留下说明,内容会转给对应同事。撤回同意之后,你的偏好记忆会被清除,页面回到默认状态,其他功能照常可用。
说明会随功能一起改,版本号可对照
分类体系扩展、设置面板增项、联系方式调整,都会触发一次版本更新。当前版本为 v3.2,每次改动只递增版本号,方便你对照之前的阅读记录,不必去猜哪一版是新的。
如果改动涉及信息使用方式的实质变化,我们会在页面顶部标注新版本,并在内容笔记中同步说明。看到版本号变了,回到这一页从上往下扫一遍,就能知道变了什么。